QUALIDADE NO COP

O Escritório da Qualidade do Centro de Oncologia do Paraná (COP) desempenha um papel crucial na garantia da excelência nos serviços oferecidos pela instituição. Ancorado nos valores e princípios que norteiam a missão da instituição, o escritório se compromete com a implementação e manutenção de padrões rigorosos, visando assegurar a satisfação e a segurança dos clientes, bem como promover a melhoria contínua dos resultados e a sustentabilidade institucional.

A Política Institucional de Gestão da Qualidade serve como alicerce para as atividades desse escritório, orientando-se pelos objetivos estratégicos delineados pela direção do COP. Essa abordagem reflete o compromisso da instituição em proporcionar cuidados de saúde de alta qualidade e em conformidade com as melhores práticas do setor oncológico.

Uma característica distintiva do Centro de Oncologia do Paraná é a adoção da metodologia da Organização Nacional de Acreditação (ONA) como referência para a implantação do seu Sistema de Gestão da Qualidade. A ONA é reconhecida nacionalmente como uma entidade que estabelece padrões rigorosos de qualidade e segurança em serviços de saúde. Ao seguir essa metodologia, o COP demonstra seu comprometimento com a busca constante pela excelência, alinhando-se aos mais altos padrões do setor.

O Escritório da Qualidade atua de maneira integrada com outras áreas da instituição, promovendo uma cultura organizacional focada na qualidade e na atenção aos pacientes. A implementação de processos eficientes, a avaliação regular dos resultados e a busca por oportunidades de aprimoramento são elementos centrais no trabalho desse departamento.

A preocupação constante com a satisfação dos clientes reflete-se na atenção dedicada aos feedbacks, na personalização dos tratamentos e no cuidado individualizado, contribuindo para a construção de uma relação de confiança entre os pacientes e o Centro de Oncologia do Paraná.

Em suma, o Escritório da Qualidade do COP desempenha um papel estratégico na consolidação do compromisso da instituição com a excelência em cuidados oncológicos. Por meio da implementação de padrões rigorosos, da busca contínua pela melhoria e do alinhamento com as melhores práticas do setor, o Centro de Oncologia do Paraná reafirma seu papel como referência em qualidade e segurança no tratamento do câncer.